职场上道歉礼仪有哪些

时间:2024-02-22 17:35:04
职场上道歉礼仪有哪些

职场上道歉礼仪有哪些

职场上道歉礼仪有哪些,职场的路上还有我与你同行,在职场上没有永远的朋友和敌人,职场上的很多东西都是值得学习的,学会放下自己的职场压力也是很重要的,职场上道歉礼仪有哪些教你在职场站稳脚跟。

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俗话说,金无足赤,人无完人。身边的职场前辈们,在传授我们经验时,常常提到人以和为贵,学会道歉也是人生的一大课题,接下来小编整理了职场上必须了解的道歉礼仪有哪些的相关内容,文章希望大家喜欢!

第一、道歉语应当文明而规范

有愧对他人之处,宜说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望见谅,需说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可说:“打扰了”,“麻烦了”。一般场合,则可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

第二、道歉应当及时

知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解。道歉及时,还有助于当事人“退一步海阔天宽”,避免因小失大。

第三、道歉应当大方

道歉绝非耻辱,故而应当大大方方,堂堂正正,完全彻底。不要遮遮掩掩,“欲说还休,却道天凉好个秋”。不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”,这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

第四、道歉可能借助于“物语”

有些道歉的。话当面难以启齿,写在信上寄去也成。对西方妇女而言,令其转怒为喜,既往不咎的最佳道歉方式,无过于送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有极好的反馈。

第五、道歉并非万能

不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领我方的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难我方。即使有必要向他人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己待人缺乏诚意。

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有道是“知错就改”,人不怕犯错误,就怕不承认过失。在人际交往中,如果自己的言行有失礼不当之处,或是打扰、麻烦、妨碍了别人,最聪明、最得体的方法,就是及时要向对方道歉。

比如说,因为不了解实际情况,而当众错怪了下属,就应当胸襟坦荡一些,在确定自己错了之后,绝不能文过饰非,将错就错,一错再错,而应当马上以适当的方式向部下真心实意地道歉。这样才会被原谅,才能真正体现出自己的风度和风范。

道歉的好处在于,它可以冰释前嫌,消除他人对自己的恶感,也可以防患于未然,为自己赢得朋友和伙伴。

在商务交往中,需要注意的道歉的`技巧:

一、道歉语应当文明而规范。有愧对别人的地方,就应该说:“深感歉疚”,“非常惭愧”。渴望别人的原谅,就可以说:“多多包涵”,“请您原谅”。有劳别人,可以说:“打扰了”,“麻烦了”。一般的场合,也可以讲:“对不起”,“很抱歉”,“失礼了”。

二、道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”,否则越拖得久,就越会让人家“窝火”,越容易使人误解,而且你也越不好开口。为一件五百年前的事情道歉,实在没什么大意义。

三、道歉应当大方。道歉绝非耻辱,应当大大方方,堂堂正正、遮遮掩掩。也不要过分贬低自己,说什么“我真笨”,“我真不是个东西”(除非你们的关系“非同寻常”),这可能让人看不起,也有可能被人得寸进尺,欺软怕硬。

四、道歉可以借助于“物语”。有些道歉的话当面难以启齿,给对方写一封信也可以。对西方女士来说,最好的道歉方式,就是送上一束鲜花,婉“言”示错。这类借物表意的道歉“物语”,会有很好的反馈效果。

五、道歉并非万能。不该向别人道歉的时候,就千万不要向对方道歉。不然对方肯定不大会领你的情,搞不好还会因此而得寸进尺,为难于你。即使有必要向别人道歉时,也要切记,更重要的,是要使自己此后的所作所为有所改进,不要言行不一,依然故我。让道歉仅仅流于形式,只能证明自己做人缺乏诚意。

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