职场如何应付十大头痛人物
职场如何应付十大头痛人物，在职场上人际交往的准则也是很重要的，职场上的暗示要学着听懂，在职场上提出要求一定要掌握好分寸，做事游刃有余是工作能力强的表现，在职场上，职场如何应付十大头痛人物是很重要的。
职场如何应付十大头痛人物1
1、烈火战车
站稳脚步，直视对方的眼睛，控制自己的情绪。
打断对方的攻击。叫他名字，直到引起注意。
很快回述对方指控的重点。
摊牌。提出你的建议，把谈话导向你希望的结果。
留些转圈的余地，各平解决问题。[等我做完报告以后，我会很乐意听听你的意见。]
2、暗箭伤人的狙击手
停止你目前的谈话，搜寻狙击手，重述他刚刚说的话。
问他[探照灯式]的问题。例如：[你说这句话真正的用意是什么？]或[你所说的和我们的主题有什么关系？]让谈话焦点回归主题。
了解他的委屈，釐清隐藏在你们之间的真正问题。
建议以后双方的互动模式。例如[以后如果你对我有什么意见，可以直接来找我，我保证会好好的听你说。
3、万事通先生
准备充分，让他无法挑出你的毛玻
怀者敬意重述他说的话，让他觉得你充分了解他的[英明]
了解他的顾虑和期望，并且据以提出你的想法。
解除他的武装后，再婉转的提出你自己的看法。我用[或]或之类的字眼，以[我们]代替[我]，多用问句，而非叙述句。
把万事通先生变成你的导师，你将会爱益良多，而非饱受威胁。
4、自以为是的半瓶醋
给他们一些注意。重述他们的话，或肯定他们的用心。
假如你觉得他实在是不知所云，可以问几个问题，请他们釐清论点。
从你的观点，实事求是的把事实讲清楚。
放他们一马，不要出他们洋相，为他们找下台阶。
委婉的说明誇大其词不良后果，同时也肯定他们做对了的事情，让大家知道，以正当的方式，同样以获得肯定。
5、一触即发的手榴弹
提高音量，或叫他的名字，引起他的注意。
以真诚的关心和倾听，打动他的心。
当对方开始试图克制脾气时，你也要降低音量，减缓紧张气氛。
无论是十分钟、一小时或一天都好，让对方冷静下来。
找到触发风暴的原因，预防再度爆发，平时多聆听，是治本之道。
6、满口应承的好好先生
和他一起坦诚的检讨哪些是做得到的承诺。
鼓励他老实说出自己的感觉
协助他学会如何规划，认清完成一件工作必须的步骤和流程，排定优先顺序。
确定他会履行这次的承诺。例如请他重述一遍他的承诺或写下他要做的事情，让他清楚食言的后果等。
事后给他适当的回馈，强化彼此的关系。
7、犹豫不决的`或许先生
先想办法让他放松，自在。
耐心的从[或许]先生的角度，探讨阻碍决定的因素。
运用决策系统。让他们写下利弊得失通常会让他们想得更清楚。
一旦做成决定，要提醒[或许]先生，没有任何决定是完美的，肯定他做了个好决定，并且确定他会执行决定。
8、闷不吭声的没事先生
问开放式的问题。
轻松一下，来点幽默打破僵局
有时候唯有让他们脱离目前，看到未来，他们才会开口。
9、负面思考者
不要逆向操作
把他们当做资源，例如他们的危机意识可以发挥绝佳的预警功能。
不要把他们排斥在外，告诉他们：[当你想到解决方案时，欢迎你来告诉我。]
运用[物极必反]的原则。在他还没来得及批评前，就提出负面的意见，或是比他的想法还要灰暗。
10、牢骚大王
不要同意他们，这会鼓励他们一抱怨。
不要反对他们，他们会被迫一再重复叙述问题。
不要试图为他们解决问题，你解决不了。
不要问他们为什么找你抱怨，你们又会从头说起。
我应该：
聆听重点
主导谈话，要求他们把问题说清楚，不要泛泛而论
把谈话焦点导向解决方案，问他们：[你到底想怎么样？]让他们思考现实
让他们乍到未来事情改善的可能性有所期待
如果他们还是不停牢骚，那么就要直接制止他们
职场如何应付十大头痛人物2
职场新人如何应付倚老卖老的同事？
尊重方为上策
会倚老卖老的同事，在组织里通常是年资够久、经验丰富，却升不上去的人。不过，这样的人除非是过度吹嘘自己，通常手中都握有筹码，才敢如此倚老卖老；例如，他们在实务上都具备一定的经验与能力，而且往往是部门的意见领袖，但是可能因为缺乏领导的特质，或是广大的格局与视野，而未获得升迁。
对一个新人而言，当务之急自然是尽快融入部门组织，适应企业文化与环境。所以，新人不妨换个角度来看待喜欢倚老卖老的同事，发觉并善用他的优点，将这些经验复制成自己的优点。
新人可以先观察这位同事、藉以了解组织生态；此外，不要反驳他的看法，以免因为得罪意见领袖，而间接坏了与其它同事的关系；并应该运用他喜欢“指导”菜鸟的心态，在最短时间内熟悉业务内容与流程。
万一这位爱倚老卖老的同事，实在干涉过多，他的看法也与你、甚至与主管相左时，千万不能与他正面冲突，这样的人通常都爱面子，为他保留颜面、给予充分的尊重，才是上策。
因为真正过目、批准文件的人是主管，并不是老鸟，新人只要在表面上显示服从的态度即可，仍然可以做自己认为正确的提案，无须正面与老鸟争论。
逆向操作善加运用
除了谨守职场伦理、不要与老鸟正面冲突，其实，不论老鸟是否倚老卖老，都值得新人好好看齐与学习，正所谓见贤思齐，见不贤内自省。新人可以从主管与老鸟身上，看到一件事情不同的角度，帮助新人多面向的思考与判断能力。
就主管而言，这样的下属通常喜欢被新主管“垂询”，主管应借重老鸟爱表现的人格特质，了解新部门每位部属的态势；藉助老鸟的经验，新主管才得以尽快掌握全局、了解团队，并建立领导地位。
主管可以利用投票的方式，在会议中制造建设性的冲突，老鸟若有不同的意见，就得说服大家；或是减少请教老鸟意见的机会，让团队的力量显现；也可以建立重视“专业”的文化，强调“绩效管理”与数字等个人表现，让他明白主管衡量能力的重点在于专业，没有表现一切免谈，才能对他有所约束。
人的缘份很奇妙，常常“不打不相识”，主管如果觉得这个倚老卖老的部属其实还满可取的，只是因为一些盲点而错失升迁机会，不妨真心地拉他一把，或偶尔指点他一下，让他更愿意为团队效力。
爱倚老卖老的人若不检讨自己、不思改变，通常会与主管或同事闹翻，而要求调部门，通常转调的机会不高，因为别的部门也会多方打听对方的工作情形，所以，看不清自己缺点的人，最后的下场就是另谋高就了。
